PHONE Connect –
Der Anschluss für Ihre Telefonanlage
- Ob per SIP oder ISDN, wir haben die passende Lösung für Sie. Telefonieren Sie mit sekundengenauer Abrechnung oder den PHONE Allnet-Flats ohne Mindestvertragslaufzeit zum Bestpreis in Deutschland oder der gesamten EU inkl. Mobilfunknetze – und das bei bester Sprachqualität.
- Wir haben die passende Lösung für Ihr TK-System und garantieren beste Sprachqualität. Mit PHONE Connect prüfen wir permanent die Qualität Ihrer Gesprächsverbindungen und sind bei Fehlern oder Qualitäts-Einbußen in der Lage Ihren VoIP Traffic bis zu 48h rückwirkend zu analysieren – natürlich unter Berücksichtigung aller Datenschutzbestimmungen.
- Gerne prüfen wir Ihren Bedarf und erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot. Die passenden Datenanschlüsse liefern wir auf Wunsch natürlich gleich mit.
Die Vorteile
im Überblick
- Unbegrenzt eingehende Sprachkanäle
- Keine monatlichen Gebühren im Schnuppertarif zur Bedarfsanalyse
- Clip-No-Screening inklusive
- Unterstützung Fax T.38
- keine zwingende Rufnummer-Portierung nötig
- Echtzeit VoIP Monitoring / rückwirkende Fehleranalyse (bis zu 48)
- Echte Flatrates keine Minutenpakete
- kompetente Betreuung durch persönlichen Ansprechpartner
Analyse auf Paketebene
- Bei ISDN wurde die digitale Übertragungsebene durch eine klassische Bitfehlermessung bewertet.
- Mit VoIP hat sich die Qualitätsanalyse der Digitalebene verändert. VoIP basiert auf einer paketorientierten Übertragungs- und Vermittlungstechnik.
- Eine reine Bitfehleranalyse reicht für die Performance Bewertung und Fehlereinkreisung nicht aus. Die Analyse muss auf der Paketebene gemacht werden.
- In paketorientierten Netztechniken sind Packet Delay (Round Trip Delay), Packet Delay Jitter und Packet Loss (Concecutive Packet Loss) die notwendigen Performance-Parameter.
Fehleranalyse 2.0
- Wir prüfen permanent die Qualität Ihrer Gesprächsverbindungen und garantieren beste Sprachqualität.
- Im Fehlerfall haben wir alle Informationen und sind bei Qualitätseinbußen in der Lage, Ihren VoIP-Traffic (Sprachverbindung) nachträglich zu analysieren, da uns alle Verbindungsprotokolle zur Verfügung stehen – natürlich unter Berücksichtigung der Datenschutzbestimmungen.
- Gerne prüfen wir Ihren Bedarf und erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot.
PHONE Connect Komfort –
Der intelligente Telefonanschluss aus der Cloud
- Telefonansagen leicht gemacht – Kombinieren sie mit PHONE CONNECT Komfort zielgerichtete, effiziente Anrufbearbeitung und einen freundlichen Kundenservice.
- Die intelligente Dialogführung mit individuell anpassbarem akustischen Erscheinungsbild optimiert ihren Kundenservice und die damit verbundenen internen Abläufe.
- Durch die integrierte Zeitsteuerung lässt sich das Anrufrouting flexibel an Ihren Arbeitsablauf anpassen. Verwenden Sie professionelle Studio-Ansagen von unserem
Partner Telefonsounds.de
Mit PHONE CONNECT Komfort realisieren wir:
- Verwendung professioneller Studio-Ansagen von unserem Partner Telefonsounds.de
- Routing nach extern z.B. ins Mobilfunknetzt ( ab 0,08€ / Min. oder auch mit Flatrate)
- IVR automatische Zentrale („Bitte drücken Sie „1“ für …“) für 8 Vermittlungsziele
- Begrüßung und Vermittlung (Text-vor-Melden / Ansagen vor dem Melden)
- Priorisiertes VIP Anrufer-Routing
- zeitgesteuerte Ansagen und Anrufbeantworter inkl. E-Mail-Versand
- Folgeansagen mit der Option eine Nachricht zu hinterlassen
- Aufzeichnungen / Mitschnitt mit E-Mail-Versand
- individuelle Warteschleifen
- Fax to Mail & Mail to Fax
